Soporte Técnico de TI

Respuestas rápidas para
mantener tu operación

Entendemos que cada minuto que un equipo o sistema falla, tu empresa pierde dinero. Por eso, en NEGIT IS hemos diseñado un esquema de soporte técnico ágil y adaptable a cualquier escenario.

Ya sea una falla de software que podamos resolver en minutos desde nuestras oficinas, un problema físico que requiera la visita de un ingeniero, o si eres un corporativo que necesita "manos" expertas locales para sus servidores, estamos listos para atenderte.

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Soporte Técnico TI y Smart Hands en Querétaro NEGIT IS

Modalidades de Soporte

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Soporte Remoto

Solución rápida y sin traslados

  • Atención casi inmediata vía conexión segura
  • Configuración de correos y paquetería
  • Eliminación de virus y malware
  • Optimización de equipos lentos
  • Resuelve el 80% de las incidencias del día a día
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Soporte en Sitio

Presencia física en Querétaro

  • Visita de un ingeniero a tus instalaciones
  • Diagnóstico de fallas de Hardware
  • Revisión de nodos de red y cableado
  • Instalación de equipos nuevos o periféricos
  • Levantamiento y mantenimiento preventivo
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Smart Hands

Tus manos en la sucursal

  • Ideal para corporativos con TI en otra ciudad
  • Ejecutamos instrucciones de tu mesa de ayuda
  • Reinicio físico de servidores o switches
  • Parcheo de red (Patch Panel) y cableado
  • Verificación visual y auditorías de Site
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Escríbenos describiendo la falla o el problema que presenta tu equipo o red, y nosotros te asesoraremos sobre la ruta más rápida para solucionarlo.

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